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यथार्थएस्ट्रोबुक्स

सहायता की स्पष्ट सीमाएँ

सुधार, स्पष्टीकरण और नया विश्लेषण

हर अनुरोध में एक जैसा काम नहीं होता। यहाँ समझिए कि तथ्यात्मक सुधार क्या है, स्पष्टीकरण क्या है और किस स्थिति में नया विश्लेषण या नई रिपोर्ट चाहिए।

सहायता टीम से संपर्क करने से पहले अपने अनुरोध का सबसे सही प्रकार चुनें। तथ्यात्मक गलती को मूल ऑर्डर से मिलाकर जाँचा जा सकता है, जबकि नया प्रश्न उन बातों का अध्ययन माँग सकता है जो मिली हुई रिपोर्ट में शामिल ही नहीं थीं। किसी व्याख्या से असहमत होना या अपेक्षित घटना का न होना अपने-आप में तथ्यात्मक गलती का प्रमाण नहीं है।

जल्दी से जन्म-विवरण ठीक करना है?

अगर आपकी रिपोर्ट पिछले 24 घंटों में डिलीवर हुई है और गलती नाम, जन्मतारीख, जन्मसमय या जन्मस्थान में है, तो आप खुद सुधार का अनुरोध भेज सकते हैं — सहायता टीम से संपर्क करने की ज़रूरत नहीं।

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A

तथ्यात्मक सुधार

रिपोर्ट में छपी कोई जानकारी या गणना का आधार सही जानकारी से अलग हो—जैसे नाम, जन्मतिथि, सही जन्मसमय, जन्मस्थान या चुना गया लिंग।

इसमें क्या आता है

रिपोर्ट का ऐसा विवरण जो मूल बुकिंग फॉर्म में दी गई जानकारी से मेल न खाए। केवल वर्तनी का सुधार, जिससे गणना न बदलती हो, भी इसी में आता है।

इसे कैसे सँभाला जाएगा

अगर आपकी रिपोर्ट पिछले 24 घंटों में डिलीवर हुई है, तो अपना ऑर्डर देखें पेज पर दिए गए सुधार फॉर्म का इस्तेमाल करें — सहायता टीम से संपर्क करने की ज़रूरत नहीं। इस समय के बाद, Order ID, गलत और सही जानकारी तथा मूल रूप से जमा की गई जानकारी का प्रमाण भेजें; काम शुरू होने से पहले सहायता टीम इसकी सीमा बताएगी।

B

रिपोर्ट का स्पष्टीकरण

आप रिपोर्ट में पहले से मौजूद किसी भाग, कुंडली, तालिका, तारीख की अवधि या वाक्य को सरल भाषा में समझना चाहते हैं।

इसमें क्या आता है

दशा तालिका का अर्थ, कोई निष्कर्ष कहाँ लिखा है, या रिपोर्ट के दो कथनों को साथ में कैसे पढ़ना है।

इसे कैसे सँभाला जाएगा

Order ID, PDF पृष्ठ संख्या, भाग का शीर्षक और ठीक वही पंक्ति या तालिका भेजें जो अस्पष्ट है। स्पष्टीकरण मौजूदा विश्लेषण को समझाता है; इसमें नया जीवन-प्रश्न या नई गणना शामिल नहीं होती।

C

नया प्रश्न, जिसके लिए अतिरिक्त विश्लेषण चाहिए

आप ऐसी बात पूछ रहे हैं जिसका मिली हुई रिपोर्ट में विश्लेषण नहीं था, या किसी बाद की घटना, नए व्यक्ति, नई तारीख अथवा अधिक विशेष प्रश्न पर नया फलित चाहते हैं।

इसमें क्या आता है

करियर का नया निर्णय, दूसरे व्यक्ति की कुंडली से जुड़ा संबंध प्रश्न, रिपोर्ट की सीमा से बाहर का समय या नए ग्रह-संयोगों को जाँचने वाला फॉलो-अप।

इसे कैसे सँभाला जाएगा

सहायता टीम बताएगी कि कौन-सा परामर्श, ऐड-ऑन या रिपोर्ट इस प्रश्न के लिए सही है। यह गलती सुधारने से अलग है, क्योंकि इसमें नया ज्योतिषीय अध्ययन करना पड़ता है।

D

रिपोर्ट की भाषा बदलना

आप रिपोर्ट को ऑर्डर में चुनी गई भाषा से अलग भाषा में चाहते हैं।

इसमें क्या आता है

अंग्रेज़ी, हिंदी और मराठी के बीच बदलाव। यह शब्द-दर-शब्द सुधार नहीं है; रिपोर्ट को माँगी गई भाषा में फिर तैयार करना पड़ता है।

इसे कैसे सँभाला जाएगा

जितनी जल्दी हो सके बताएँ। रिपोर्ट बनने से पहले सहायता टीम देखेगी कि भाषा बदली जा सकती है या नहीं। डिलीवरी के बाद दोबारा तैयारी लग सकती है; आगे बढ़ने से पहले उपलब्धता और लागू कार्य-सीमा बताई जाएगी।

E

नई रिपोर्ट का अनुरोध

आप दूसरी रिपोर्ट, किसी अन्य व्यक्ति की कुंडली, अलग जन्म-विवरण वाली कुंडली या मूल ऑर्डर में शामिल न रहा उत्पाद चाहते हैं।

इसमें क्या आता है

केवल कुंडली लेने के बाद Gem-Stones Report, दो लोगों के लिए Match-Making या परिवार के किसी सदस्य की रिपोर्ट।

इसे कैसे सँभाला जाएगा

संबंधित बुकिंग फॉर्म से अलग ऑर्डर करें। सहायता टीम सही बुकिंग लिंक दे सकती है; नई रिपोर्ट को मिली हुई फाइल का संशोधन नहीं माना जाता।

एक ही बार में पूरी जानकारी भेजें

  • Order ID और बुकिंग में दिया गया नाम
  • रिपोर्ट मिली हो तो PDF पृष्ठ संख्या और भाग का शीर्षक
  • तथ्यात्मक सुधार के लिए गलत और सही जानकारी
  • स्पष्टीकरण के लिए एक साफ़-साफ़ लिखा प्रश्न
  • केवल उपयोगी होने पर स्क्रीनशॉट; गैर-ज़रूरी निजी जानकारी छिपाएँ

OTP, UPI PIN, कार्ड PIN, CVV, पासवर्ड या पूरा कार्ड नंबर कभी न भेजें। अपने जन्म-विवरण या रिपोर्ट के पृष्ठ सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें।

सही सहायता माध्यम चुनें

ऑर्डर के विवरण की तुरंत जाँच के लिए WhatsApp इस्तेमाल करें। रिपोर्ट के स्पष्टीकरण के लिए ईमेल बेहतर है, क्योंकि पृष्ठ संख्या और सही शब्द एक ही थ्रेड में देखे जा सकते हैं।

ज्योतिषीय रिपोर्ट मार्गदर्शन देती है, परिणाम की गारंटी नहीं। स्पष्टीकरण पद्धति और दी गई व्याख्या को समझाता है; वह किसी घटना के होने का वादा नहीं कर सकता।

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