बुकिंगनंतर
तुमच्या ऑर्डर किंवा अहवालाची समस्या सोडवा
काय चुकले ते निवडा. आधी काय तपासायचे, कोणती माहिती तयार ठेवायची आणि समस्या कायम राहिल्यास मदत पथकाशी कसा संपर्क साधायचा हे आम्ही सांगू.
हा मदत मार्गदर्शक आहे, थेट ऑर्डर ट्रॅकिंग नाही
वेबसाइट तुमच्या बुकिंग किंवा पेमेंटची सध्याची स्थिती दाखवू शकत नाही. आमचे मदत पथक तुमचा ऑर्डर ID किंवा पेमेंट ट्रान्झॅक्शन ID वापरून ऑर्डरची माहिती थेट तपासते.
तुम्हाला कशासाठी मदत हवी आहे?
सर्वात जवळच्या समस्येपासून सुरुवात करा आणि आधी सोप्या तपासण्या पूर्ण करा. मदतीची गरज असल्यास नेमके काय पाठवायचे हे तुम्हाला कळेल.
तुमची समस्या निवडा
सर्वात जवळची समस्या निवडा
तुम्हाला सर्व काही एकाच वेळी समजावून सांगण्याची गरज नाही. जे घडले त्याच्याशी सर्वात जुळणारी समस्या निवडा आणि दिलेली पावले क्रमाने तपासा.
ही माहिती तयार ठेवा
पहिल्या संदेशात पूर्ण माहिती दिल्यास मदत पथक तेच प्रश्न पुन्हा न विचारता बुकिंग शोधू शकते.
- पुष्टी ईमेलमधील ऑर्डर ID, मिळाला असल्यास
- बुकिंगचे नाव आणि बुकिंग फॉर्ममध्ये वापरलेला फोन क्रमांक किंवा ईमेल
- पेमेंटच्या समस्येसाठी ट्रान्झॅक्शन ID आणि भरलेली रक्कम
- अहवालाच्या समस्येसाठी PDF पान क्रमांक, विभागाचे शीर्षक किंवा स्क्रीनशॉट
OTP, UPI PIN, कार्ड PIN, CVV, पासवर्ड किंवा पूर्ण कार्ड क्रमांक कधीही शेअर करू नका. ऑर्डर तपासण्यासाठी Yatharth Astrobooks मदत पथकाला त्यांची गरज नसते.
अजूनही एखाद्या व्यक्तीकडून तपासून घ्यायचे आहे?
डिलिव्हरी, पेमेंट किंवा तातडीची माहिती दुरुस्ती यासाठी WhatsApp वापरा. अहवालाचे पान समजावून सांगण्यासाठी किंवा स्पष्ट एरर स्क्रीनशॉट जोडण्यासाठी ईमेल वापरा.